Política de Privacidade

1. Introdução

A GZG Web, operadora do LeadScan, está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados e Finalidade

Coletamos dados estritamente necessários para a prestação e melhoria dos nossos serviços:

• Dados de Cadastro: Nome, sobrenome e endereço de e-mail. (Finalidade: Identificação e acesso à plataforma).
• Dados de Uso e Logs: Endereço IP, data e hora de acesso, e pesquisas realizadas. (Finalidade: Segurança, prevenção a fraudes e cumprimento do Marco Civil da Internet).
• Dados de Pagamento: Processados diretamente por gateways parceiros. Não armazenamos dados de cartão em nossos servidores.

3. Bases Legais para o Tratamento

Em conformidade com o artigo 7º da LGPD, o tratamento de seus dados baseia-se nas seguintes hipóteses legais:

• Execução de Contrato: Para fornecer o serviço contratado por você e prestar suporte suporte técnico.
• Obrigação Legal: Para a guarda de registros de acesso conforme exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e emissão de notas fiscais.
• Legítimo Interesse: Para apoiar e promover nossas atividades, melhorar a segurança do sistema e desenvolver novos recursos.
• Consentimento: Para o uso de cookies não essenciais e comunicações de marketing (quando aplicável).

4. Retenção e Exclusão de Dados

Não mantemos seus dados por mais tempo do que o necessário:

• Dados de Cadastro: Mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após a solicitação de cancelamento e exclusão, os dados serão removidos em até 15 dias úteis.
• Logs de Acesso: Retidos pelo prazo mínimo de 6 meses, conforme exigência legal do Marco Civil da Internet.
• Dados Fiscais/Financeiros: Mantidos por até 5 anos após o término da relação contratual para fins de auditoria e cumprimento de obrigações fiscais.

Exceções: O pedido de exclusão não poderá ser atendido quando a retenção do dado for necessária para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

5. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os seus dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas. Nossas práticas incluem:

• Criptografia em trânsito (utilização de protocolo HTTPS/SSL para todas as comunicações).
• Criptografia em repouso nos servidores de banco de dados.
• Controle estrito de acesso físico e digital aos ambientes de dados.
• Monitoramento contínuo contra vulnerabilidades e ataques.

6. Transferência Internacional de Dados

Para operar nossos serviços, utilizamos parceiros globais como Supabase (infraestrutura de banco de dados) e Stripe (processamento de pagamentos). Portanto, seus dados pessoais podem ser transferidos e armazenados fora do Brasil (notadamente nos Estados Unidos).

Garantimos que essas transferências ocorrem apenas para países que proporcionam grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, ou mediante a utilização de cláusulas contratuais padrão que garantem a segurança da informação.

7. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. No entanto, compartilhamos informações com parceiros e ferramentas terceiras para viabilizar e melhorar nossos serviços:

• Ferramentas de Analytics e Marketing: Compartilhamos dados de navegação e cookies com serviços como o Google Analytics (e potencialmente Meta Pixel ou similares no futuro) para entender o comportamento do usuário, medir a eficácia de campanhas e melhorar a plataforma.
• Meios de Pagamento: Dados financeiros são processados diretamente por empresas parceiras (como Stripe).
• Infraestrutura: Dados são armazenados em serviços de nuvem seguros como o Supabase.

8. Direitos do Titular dos Dados

Você pode, a qualquer momento, requerer:

• A confirmação da existência de tratamento.
• O acesso aos seus dados.
• A correção de dados incompletos ou desatualizados.
• A exclusão dos dados (respeitadas as exceções legais da seção 4).

As solicitações serão respondidas no prazo máximo de 15 dias úteis através do canal de contato oficial.

9. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site (ex: manter você logado). Não podem ser desativados.
• Cookies Analíticos: Utilizados para entender o tráfego do site. O usuário pode gerenciar o consentimento destes cookies diretamente nas configurações de seu navegador de internet.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado pelo e-mail: gzgcontato@gmail.com.